常见问题

关于注册、隐私、会员与金币的常见疑问,这里都能找到答案

注册一定要实名认证吗?

为保障社区真实与未成年人保护,注册后需完成手机号验证;实名认证用于过滤虚假身份,认证信息仅用于核验,不会对外展示。

如何注册简爱网账号

使用手机号获取验证码登录,未注册的手机号会在首次登录时自动创建账号。

收不到验证码怎么办

请确认手机号输入正确且信号正常,同一手机号一分钟内只能发送一次,每日有发送上限,超过请次日再试。

如何修改登录密码

进入个人中心账号与密码,输入新密码并完成短信验证即可,首次设置密码需包含字母。

我的位置会被精确展示吗?

不会,资料页只展示城市级位置,不展示精确坐标,也不向其他用户开放定位信息。

我的手机号会公开吗

不会,手机号仅在账号设置中脱敏展示,默认不向其他用户公开。

聊天记录会被别人看到吗

不会,会话内容仅在双方账号内可见,客服与审核人员仅在处理举报时按流程查看。

如何注销账号?

进入安全与隐私设置,点击账号注销并完成短信验证即可。注销后账号无法登录,资料从站内下线,操作不可恢复。

免费用户每天能发几条私信?

非会员每天可免费发送 3 条私信,超出后可以开通 VIP 无限畅聊,具体条数以站内提示为准。

会员有哪些权益

会员可无限私信、查看完整访客记录、使用高级筛选,并享受优先推荐与专属标识。

VIP 自动续费怎么关闭?

简爱网会员按所选套餐一次性开通,不会自动续费,到期后权益自然失效,不产生自动扣费。

支付成功但权益未到账

请先刷新会员页查看,若仍未到账可联系在线客服并提供订单号,客服会在一个工作日内处理。

金币可以兑换什么?

金币可用于兑换 VIP、私信加量、置顶曝光与礼物打赏,也可以参与站内活动。

邀请好友奖励什么时候到账?

被邀请人完成实名认证并发送首条私信后,邀请金币自动发放到你的账户。

如何获得金币

邀请好友注册、参与站内活动或使用金币充值服务都可以获得金币,明细可在个人中心查看。

被举报后账号会被怎么处理?

举报会在 24 小时内人工复核,确认违规后将限制账号功能或封禁;恶意举报同样会被处理。

如何举报骚扰用户?

在对方资料页或会话页点击举报并选择原因,也可以直接拉黑,被拉黑后将无法看到你的资料或给你发消息。

拉黑后对方还能联系我吗

不能,拉黑后对方无法查看你的资料、无法发起私信,历史会话也会从双方列表隐藏。

还有疑问?返回帮助中心联系在线客服